Acheter sur Internet : les astuces étape par étape

La rédaction - publié le 05/03/2020 à 09:15

Pour faire vos courses sur internet, il va falloir rester attentif tout au long de votre commande, mais aussi lors de la livraison : à chaque étape ses petits conseils pour faire des économies et gagner du temps !

Bien choisir ses produits en ligne

Bien choisir ses produits en lignePour faire des économies mais surtout éviter de perdre du temps en remplissant votre panier, gardez l’œil bien ouvert sur les points suivants :

  • Le choix : les produits disponibles sont généralement les mêmes qu’en magasin, à une différence près : ils ne sont pas aussi nombreux et variés. Mais vous trouverez toujours un équivalent.
  • La photo : ne vous laissez pas avoir ! Certaines photos sont trompeuses. Fiez-vous toujours à l’intitulé du produit. Un internaute nous a confié récemment avoir acheté des bouteilles d’eau de 1L alors qu’il s’agissait en réalité de bouteilles de 50cl.
  • Les prix au kilo/au litre : certains sites n’affichent pas cette info tout de suite, vous devez cliquer ou pointer le produit pour l’avoir. Même si ça vous semble fastidieux, vous pourrez comparer plus facilement.
  • Le prix des produits en vrac : certains articles pré-emballés (viandes, fruits, légumes, ...) peuvent présenter des variations de poids d’un article à l’autre. La plupart des sites vous feront payer le poids réel. Par contre, chez Auchandirect, le prix ne variera pas, même si le poids livré est plus lourd que ce qui a été commandé. Vous êtes donc gagnant ! Pour les autres, faites bien attention, entre la validation et le paiement, le prix peut légèrement changer.
  • La quantité : vérifiez toujours que vous n’ajoutez qu’une seule quantité. Combien d’entre-nous se sont déjà fait avoir en double-cliquant sur un produit et en doublant du coup le nombre de produits dans la commande ?
  • Le panier : le prix évolue en même temps que votre panier se remplit. C’est un très bon moyen d’évaluer vos dépenses. Profitez-en pour retirer tout ce qui vous semble inutile. Pour faire les bons choix, basez-vous sur votre liste de courses et vos menus de la semaine.
  • Le temps : pour ne pas vous tromper, prenez le temps de faire vos courses au calme. C’est le même principe que pour les courses en supermarché : à tête reposée, sans sollicitations incessantes, vous ferez plus facilement le bon choix.

Payer ses courses

Payer ses coursesUne fois votre panier vérifié et revérifié, vous allez pouvoir passer à la caisse ou plus précisément au paiement sécurisé. Tous les sites acceptent les paiements par CB, mais certains comme Auchandirect ou Télémarket vous proposent également de régler la somme en chèque, à la livraison (moyennant un supplément de 3 euros pour Auchandirect). Pour les paiements par Carte Bleue, le prélèvement se fait généralement au moment de la préparation de la commande.N’oubliez pas de vérifier sur Internet si vous ne pouvez pas bénéficier d’un code promo pour diminuer le prix de la commande. Ces codes promo font souvent baisser les frais de livraison. C’est toujours bon à prendre vu que la livraison peut parfois atteindre les 10 €. Pour faire des économies, les codes de réductions doivent devenir un geste réflexe.Certains sites acceptent les cartes de fidélité tout comme le ferait un supermarché classique. Ça serait dommage de rater des promotions et des avantages parce que vous passez vos commandes en ligne.Choisissez également un horaire de livraison où vous serez présent pour récupérer vos courses. Les plages horaires de livraison sont suffisamment larges pour que vous trouviez votre bonheur. Certains sites proposent même de vous passer un petit coup de fil avant d’arriver chez vous.

Livraison

Lorsque vous recevez votre commande des mains du livreur, prenez le temps de vérifier soigneusement son contenu : état des produits, date limite de consommation... Il serait dommage qu’il manque quelque chose.Vous n’êtes pas là lors de la livraison ? C’est un voisin qui s’en charge pour vous ? Vous avez toujours le délai légal de 7 jours. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, qu’il s’agisse d’un problème de qualité, d’emballage ou de fraîcheur, n’hésitez pas à contacter le service après-vente.Avec un prestataire sérieux, vous devez pouvoir trouver un contact téléphonique ou un mail très facilement sur le site. Les enseignes s’engagent à vous fournir des produits avec un minimum de délai entre la livraison et la date limite de consommation. Ces infos doivent être indiquées dans les conditions générales de vente.

Le ''drive"

Le ’’drive"Toutes les informations que nous venons de vous donner sont également valables si vous passer votre commande par le système du "drive". Fort de l’expérience acquise par la commande en ligne qui donne lieu à une livraison à domicile, les principales chaînes de distribution se sont toutes mises au "drive". Les clients commandent et payent en ligne, puis ils viennent retirer leurs achats dans le "drive" qu’ils ont choisi. Le "drive" permet ainsi un gain de temps considérable !

Tous les guides droits des consommateurs
Réduisez vos factures grâce à nos conseils administratif & juridique
Merci de vous être inscrit à notre newsletter !
En m’inscrivant, j’accepte les C.G.U. et de recevoir les newsletters de Radins.com par email.