La DGCCRF, un système de contrôle et de protection

La rédaction - publié le 03/09/2019 à 14:30

La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est là pour éviter les dérives du marché de la consommation. Quels sont ses buts ? Comment la contacter ?

Un service pour protéger le consommateur

La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a pour but de :

  • Contrôler la concurrence sur le marché,
  • S’assurer de la protection économique des consommateurs,
  • Veiller à leur sécurité.

L’Observatoire des prix et des marges, au sein de la DGCCRF, contrôle les prix sur le marché en vigueur.Sur le site de la DGDDRF, des fiches pratiques ont été réalisées afin de prendre connaissance de ses droits en tant que consommateur. Car certes, il faut se tenir informé de la loi, mais ce n’est pas toujours facile de suivre les différentes directives qui entrent en application !

Comment contacter la DGCCRF ?

Si vous avez un souci relatif à vos droits de consommateur. La DGCCRF a mis à disposition un service public : le 3939, auquel vous pouvez exposer votre litige ou poser une éventuelle question sur la sécurité ou la qualité d’un produit qui vous semble douteux.Vous pouvez également contacter la DGCCRF par mail, en exposant votre souci.

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